Apoiamos organizações em momentos críticos, ajudando a proteger reputação, alinhar mensagens e responder com rapidez e consistência.
Em contexto de crise, a forma como uma organização comunica pode influenciar diretamente a perceção pública, a confiança dos stakeholders e a evolução do tema.
Na RED, ajudamos empresas a avaliar o contexto, definir mensagens, preparar respostas, gerir a relação com jornalistas e assegurar coerência entre comunicação interna, externa e institucional.
Avaliamos o tema, o risco reputacional, os públicos envolvidos, o nível de urgência e o potencial de exposição mediática.
Definimos prioridades, mensagens, porta-vozes, canais de comunicação e abordagem recomendada para cada fase da situação.
Desenvolvemos comunicados urgentes, declarações institucionais, Q&A, mensagens internas e conteúdos de apoio à resposta pública.
Acompanhamos pedidos de informação, contactos com redações e oportunidades de esclarecimento junto dos meios de comunicação.
Articulamos a comunicação com administração, equipas jurídicas, recursos humanos, operações ou outras áreas relevantes para garantir coerência de resposta.
Monitorizamos a evolução do tema, avaliamos reações e ajustamos mensagens de acordo com o contexto.